Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok36

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok36 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok36
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ok36 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến xác minh đăng nhập hai bước, mỗi bước đều có lý do cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok36 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của ok36 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — để chúng tôi xử lý chính xác và bảo mật.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok36 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của ok36 ở bất kỳ thời điểm nào.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình bảo mật, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.